中国客服委

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中国服务贸易协会客户服务委员会

简介

中国服务贸易协会客户服务委员会（简称中国客服委，英文缩写CNCSC）是经中华人民共和国民政部、商务部正式批准（批准文号为：商人劳字[2008]183号）、专门致力推动中国服务水平提升的国家级专业社团组织。核定的职能为：参与制定中国客户服务标准与规范，并做好监管工作；建立客户服务领域行业自律、协调机制；协助政府部门加强行业资格认证体系的建设与管理；分析客户服务领域现状和需求，积极向政府部门建言献策；提出行业发展政策建议和研究报告；加强对外交流等。